Revisión y devoluciones de Prostaluz

Producto incorrecto o dañado

Documenta lo que realmente puedes observar al recibir: cierre, embalaje e identificación del producto. Conserva esas referencias si necesitas aclarar un daño o una diferencia. Comunica la incidencia cuanto antes; se recomienda hacerlo en las primeras 48 horas.

Condiciones

Devolución ordinaria: frasco sin uso y sello intacto. Para revisar un caso: nombre, teléfono y fotografía pertinente del paquete. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.

Cómo solicitarla

Si una información no está clara, señala el texto o dato que necesitas revisar. Evita enviar fotografías de documentos personales cuando una pregunta puede explicarse sin ellos. [email protected] · +52 55 9658 2754.